Ödeme ve Güvenlik Sözleşmesi

MADDE 1 - ÖDEME ALTYAPISI VE GÜVENLİK Platform üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, anlaşmalı lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla işlenmektedir. Platform, kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamamakta olup, işlemler PCI-DSS güvenlik standartlarına uygun üçüncü taraf altyapılar üzerinden yürütülür. MADDE 2 - ŞÜPHELİ İŞLEM VE DOLANDIRICILIK KONTROLLERİ Platform; sahte sipariş, çalıntı kart kullanımı, chargeback dolandırıcılığı, çoklu hesap (multi-account) ve kötü niyetli faaliyetleri tespit edebilmek amacıyla IP adresi, cihaz kimliği (Device ID), GPS konumu, ödeme geçmişi ve sistem loglarını analiz etme hakkına sahiptir. MADDE 3 - ÖDEME REDDİ VE SİPARİŞ İPTALİ Fiber Alışveriş; güvenlik riski taşıyan veya banka doğrulamasından geçmeyen siparişleri tek taraflı olarak iptal etme veya ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar. MADDE 4 - CHARGEBACK (TERS İBRAZ) PROSEDÜRÜ Teslim edilmiş bir sipariş için gerçeğe aykırı şekilde harcama itirazı (chargeback) başlatılması halinde Fiber Alışveriş; GPS verilerini, kurye loglarını ve sistem kayıtlarını resmi mercilerle paylaşabilir. Haksız chargeback işlemlerinde kullanıcı hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir.